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Nuestro principal propósito en la recopilación de información personal (según se define a continuación) es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Esto nos permite proporcionar servicios y funciones que muy probablemente satisfagan sus necesidades, y personalizar nuestro servicio para que su experiencia sea más segura y más fácil. Solo recopilamos información personal sobre usted que consideramos necesaria para lograr este propósito. "Información personal" significa la información que identifica específicamente a un individuo (como un nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o una foto) u otra información sobre ese individuo que está directamente relacionada con la información personal. La información personal no incluye información "agregada", que es información que recopilamos sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. La Información personal incluye información que se muestra en su perfil público en nuestros Servicios, si crea una. Para utilizar este Servicio, primero debe completar el formulario de registro y crear un nombre de usuario y contraseña. Durante el registro, debe proporcionar información de contacto veraz (como nombre y dirección de correo electrónico) de acuerdo con nuestros Términos de servicio disponibles durante el registro. Una vez que nos brinde su información personal, ya no es anónimo para nosotros. Recopilamos y almacenamos información, incluida la Información personal, que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en el sitio web. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero al hacerlo, es posible que no pueda aprovechar muchas de nuestras funciones y funcionalidades. Utilizamos la Información personal para entregarle los Servicios, mejorar nuestros Servicios, incluida la publicidad, y desarrollar análisis y datos agregados que nos permitan a nosotros y a los afiliados de nuestro Sitio web y Aplicación mejorar la usabilidad de nuestro Sitio web. Cuando activa una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y preguntas y respuestas de seguridad. Cuando guarda una tarjeta de pago en su cuenta, recogemos el tipo (como crédito o débito) y la marca de la tarjeta (como MasterCard o Visa), el emisor de la tarjeta y los números de cuenta de la tarjeta parcial. Cuando se utiliza una tarjeta, recolectamos el monto de la transacción, la hora y la fecha de la transacción, y la identidad del comerciante donde se usó la tarjeta. Finalmente, podemos recibir información sobre el estado de su tarjeta, por ejemplo, si está suspendida o cancelada, del emisor de su tarjeta.
Seguimos automáticamente cierta información según su uso de la aplicación. Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios a fin de comprender, proteger y servir mejor a usted y a nuestra comunidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted indica su consentimiento para que SpeedETab y nuestros afiliados envíen cookies a su computadora para identificar de manera única su navegador y mejorar la calidad de nuestros servicios; Sin embargo, puede desactivar las cookies en su navegador, al hacerlo, algunos o todos nuestros servicios pueden no funcionar. Para obtener una descripción de cómo funcionan las cookies, consulte la sección titulada "Cookies" a continuación. Archivos de registro Al igual que muchos sitios web y aplicaciones descargables, recopilamos automáticamente cierta información sobre nuestro sitio web y el tráfico de la aplicación y lo almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y datos de secuencia de clics. Usamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio web y la aplicación, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y la aplicación, y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente a la información personal. Utilizamos un servicio de seguimiento de terceros que utiliza archivos de registro y cookies, ver a continuación, para rastrear la información no personal sobre los visitantes del sitio web y la aplicación en su conjunto. Este servicio captura estadísticas de uso y volumen para mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. Cookies Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para fines de mantenimiento de registros. Utilizamos cookies en este sitio web. Como se indicó anteriormente, no vinculamos la información que almacenamos en las cookies con ninguna información personal que envíe mientras se encuentre en nuestro sitio web. Esta Política de privacidad cubre el uso de cookies por parte del sitio web únicamente y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante. Podemos usar ID de sesión y cookies persistentes. Una cookie de ID de sesión caduca cuando cierra su navegador. Usamos cookies de sesión para facilitarle la navegación de nuestro sitio web y aplicación. Usamos cookies para administrar su navegador y sesiones móviles para su conveniencia. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado de tiempo. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de "ayuda" del navegador de Internet. Configuramos una cookie persistente para almacenar su contraseña, por lo que no tiene que ingresarla más de una vez. Las cookies persistentes también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio web y nuestra aplicación. Si rechaza las cookies, puede seguir utilizando nuestro sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas áreas de nuestro sitio web o aplicación, como hacer un pedido en un bar utilizando nuestros servicios, puede ser limitada. Algunos de nuestros afiliados comerciales (por ejemplo, anunciantes) usan cookies en nuestro sitio web. Además, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies utilizadas en sitios web o enlaces de terceros. Consulte "Anunciantes de terceros". La aceptación y el almacenamiento de las cookies se pueden gestionar a través de la configuración de seguridad de su navegador. Gifs transparentes (Web Beacons/Web Bugs) Podemos y nuestros afiliados publicitarios de terceros pueden emplear una tecnología de software llamada clear gifs, también conocidos como web beacons o web bugs, que ayudan a administrar el contenido en el sitio web al rastrear qué contenido es efectivo. Los gif transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, los gifs transparentes se incrustan invisiblemente en las páginas de Internet y son más o menos del tamaño del período al final de esta oración. No vinculamos la información recopilada por los gif transparentes con la Información personal de nuestros clientes. Para obtener más información sobre el uso de gifs transparentes de nuestra empresa publicitaria, consulte "Publicistas de terceros". Usamos gif transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para decirnos qué destinatarios de correos electrónicos se han abierto. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Si desea optar por no recibir estos correos electrónicos, consulte "Elección y exclusión voluntaria". Es posible que usemos Scripts incrustados, que son códigos de programación que recopilan información sobre sus interacciones con el sitio web, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su computadora u otro dispositivo desde nuestro servidor o un proveedor externo y se desactiva o elimina cuando se desconecta del sitio web. Además, podemos utilizar una variedad de otras tecnologías que recopilan información similar para propósitos de seguridad y detección de fraude. Usted tiene la opción de proporcionarnos información demográfica (como el nivel de ingresos y el idioma de comunicación preferido); Le recomendamos que envíe esta información para que podamos brindarle una experiencia más personalizada en nuestro sitio web o cuando utilice nuestra aplicación. Uso móvil Si visita o utiliza nuestro sitio web en un dispositivo móvil o utiliza nuestra aplicación, podemos recopilar información de su dispositivo, incluida la identificación del dispositivo, su operador de telefonía móvil y su ubicación física (GPS). Utilizamos su información de ubicación para recomendar lugares que puedan ser de interés en su área y para hacerle ofertas (a menos que opte por no recibirlas). Podemos almacenar y usar información de ubicación por motivos de seguridad (por ejemplo, para la verificación del usuario). Podemos compartir su información de ubicación con terceros, incluidos Google Maps, lugares u otros para habilitar la funcionalidad de nuestra aplicación. Dependiendo de su dispositivo, puede desactivar los servicios de ubicación yendo a la configuración de su dispositivo. Una vez que haya establecido su cuenta en su dispositivo móvil o computadora, recopilamos la información que recibimos de su dispositivo móvil o computadora, como el tipo, número y número de serie de su chip. También recopilamos toda la información de tarjetas de pago y transacciones, como se describe en "Aviso de información que recopilamos y cómo lo usamos" más arriba. Si utiliza nuestra aplicación, le pediremos que acepte las notificaciones automáticas para que podamos notificarle más fácilmente cuando su pedido esté listo. Puede activar las notificaciones push en una fecha posterior utilizando la configuración de su dispositivo, y siempre puede desactivarlas allí más adelante si cambia de opinión.
Registro Para utilizar algunas funciones de este sitio web o muchas características de nuestra aplicación, primero debe completar el formulario de registro y crear un nombre de usuario y contraseña. Durante el registro, debe proporcionar información de contacto veraz (como nombre y dirección de correo electrónico) de acuerdo con nuestros Términos de servicio. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre los servicios en nuestro sitio web en los que ha expresado interés. Pedidos Si utiliza nuestros Servicios para realizar un pedido en un lugar, solicitamos cierta Información personal suya en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y una foto) e información financiera (como el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Usamos esta información para fines de facturación y para completar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, usaremos esta información para comunicarnos con usted. Podemos recopilar información sobre su comportamiento de compra, que incluye, entre otros, sus pedidos preferidos de bebidas y alimentos. Encuestas, Concursos o Promociones Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas, concursos o promociones en nuestro sitio web o utilizando nuestra aplicación. Si participa, le solicitaremos cierta información personal. La información solicitada generalmente incluye información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores del concurso y otorgar premios, para controlar el tráfico del sitio web, o para personalizar el sitio web o la aplicación (en el caso de la información anónima recopilada en las encuestas). Podemos utilizar un proveedor de servicios de terceros para realizar estas encuestas, concursos o promociones en nuestro sitio web o utilizando nuestra aplicación. Si utilizamos un tercero para hacerlo, aparecerá un vínculo a la política de privacidad de un tercero en la ventana que se abre para la encuesta, el concurso o la promoción, y usted estará sujeto a la política de privacidad de ese tercero. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo dichos terceros utilizan su información, consulte la política de privacidad de terceros correspondiente. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido en relación con nuestra afiliación con dichos terceros, sus actividades en nuestro sitio web o el uso de nuestra aplicación, y el intercambio de su información con dichos terceros. Si no ve un enlace a una política de privacidad en una encuesta, concurso o ventana de promoción que aparece automáticamente o se abre cuando hace clic en un enlace, o si completa un formulario de encuesta, concurso o promoción en nuestro sitio web que aparece en una página principal sin un enlace separado de política de privacidad, se aplica nuestra Política de privacidad. Tell-A-Friend Si elige usar nuestro servicio de referencia (si está disponible) para contarle a un amigo acerca de nuestros Servicios, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico por única vez invitándolo a visitar el sitio web o la aplicación. SpeedETab almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y rastrear el éxito de nuestro programa de referencia.
Ofertas especiales y actualizaciones Le enviaremos información sobre descuentos, ofertas especiales y promociones en lugares locales como parte de nuestros Servicios. Por respeto a su privacidad, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Por favor, consulte la "Elección y exclusión voluntaria". Boletines informativos Si desea suscribirse a nuestro (s) boletín (es), podemos usar su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle un boletín informativo. Por respeto a su privacidad, le ofrecemos una forma de darse de baja. Por favor, consulte la sección "Optar y no participar". Anuncios relacionados con el servicio Le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. En general, no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, tiene la opción de desactivar su cuenta. Servicio al cliente En base a la información personal que nos proporciona, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. Nos comunicaremos con usted en respuesta a sus preguntas, para proporcionarle los servicios que solicita y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con sus deseos. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en soporte@paymentez.com. Perfil Podemos almacenar información que recolectamos a través de cookies, archivos de registro y / o borrar gifs y / o fuentes de terceros para crear un "perfil" de sus preferencias. Vinculamos su información personal y su historial de compras a la información en el perfil para conectar las órdenes con el usuario correcto. No compartimos su perfil con otros terceros. Verificación de identificación y dirección. Podemos usar software de terceros para verificar su identidad y dirección, a fin de confirmar que usted es titular de una tarjeta de crédito autorizada en la cuenta que se registra con nosotros para hacer uso de nuestros Servicios.
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SpeedEtab, para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de realizada la transaccion.
Los usuarios pueden solicitar reversión del pago solamente si se valida exitio una razón que no permitio llevar la transacción correctamente y el debito del dinero fue efectuado.
Algunas de las situaciones que se puede presentar es compra en un comercio que estaba cerrado, compra de un producto que no estaba disponible en el inventario del comercio, entrega errada del producto comprado o fallas en la calidad del producto vendido.
Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web y el correo soporte@speedetab.com
Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.
Después de solicitar el retracto por correo, SpeedEtab tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística inversa para solicitar la reversión del cobro o devolución del dinero, la cual se vera reflejada en el próximo extracto financiero del usuario.
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