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SpeedEtab, para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de realizada la transaccion.
Los usuarios pueden solicitar reversión del pago solamente si se valida exitio una razón que no permitio llevar la transacción correctamente y el debito del dinero fue efectuado.
Algunas de las situaciones que se puede presentar es compra en un comercio que estaba cerrado, compra de un producto que no estaba disponible en el inventario del comercio, entrega errada del producto comprado o fallas en la calidad del producto vendido.
Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web y el correo
Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.
Después de solicitar el retracto por correo, SpeedEtab tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística inversa para solicitar la reversión del cobro o devolución del dinero, la cual se vera reflejada en el próximo extracto financiero del usuario.


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